فهرست پرسش های متداول
  • چگونه باید اطلاعات چک را ثبت کرد؟

    پس از درج مندرجات چک در برگ آن، صادر کننده چک به یکی از ابزارهای دسترسی به سامانه صیاد مراجعه کرده و سپس اقدام به ورود اطلاعات چک و اطلاعات هویتی ذینفع/ذینفعان می‌کند.

    خلاصه مراحل به شرح زیر است:

    • ثبت مندرجات شامل تاریخ سررسید، مبلغ و اطلاعات هویتی ذینفع در برگ چک
    • مراجعه به یکی از ابزارهای دسترسی به سامانه صیاد
    • احراز هویت

    - احراز هویت در اینترنت بانک و برنامک موبایلی بانک، صرفاً یک بار پس از دریافت نام کاربری و رمز عبور این برنامه‌ها انجام می‌شود.

    - احراز هویت در برنامک‌های موبایلی حوزه پرداخت از طریق ورود اطلاعات یکی از کارت‌های بانکی متعلق به صادرکننده چک نزد همان بانکی که دسته چک وی را صادر کرده است، انجام می‌شود.

    - احراز هویت در شعب بانک‌های عامل طبق روال‌های موجود انجام می‌شود.

    • ورود مندرجات چک در سامانه صیاد و تکمیل فیلد "بابت"
    • تایید و ثبت اولیه چک
  • در استفاده از چک‌های جدید برای افرادی که به هر دلیل نمی‌توانند به اینترنت دسترسی داشته باشند، راهکاری در نظر گرفته شده است؟

    این دسته از افراد می‌توانند به شعبه بانک مراجعه کنند. البته سایر روش‌های دسترسی به صیاد نیز در بانک مرکزی در دست بررسی است که به محض اجرایی شدن، حتما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

  • آیا چک‌های قدیمی می‌توانند در وجه حامل صادر شوند؟

    چکهای قدیمی به شکل سابق می‌توانند کارسازی شوند و بنابراین در وجه حامل نیز می‌توانند صادر شوند.

  • از چه زمانی ثبت چک‌ها در صیاد اجباری می‌شود؟

    از ابتدای سال 1400، ثبت چک‌های جدید در سامانه صیاد اجباری می‌باشد. چک‌های موجود هم در حال حاضر می‌توانند به صورت اختیاری در سامانه صیاد ثبت شوند. البته بانک مرکزی در آینده، چک‌های موجود را جمع‌آوری و با چک‌های جدید جایگزین می‌کند و در این خصوص، فرجه زمانی مناسب را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد تا مشکلی به وجود نیاید.

  • در قانون جدید اگر حساب صادرکننده چک، کسری داشته باشد چه کار باید کرد؟

    در صورت کسری حساب صادرکننده (شخصی که چک در ابتدا متعلق به او بوده است) می توان مبلغ موجود در آن حساب را طلب کرده و همچنین خواهان پرداخت مبلغ کسری چک از محل مبالغ موجود در سایر حسابهای انفرادی ریالی صاحب حساب در همان بانک شد. این موضوع شامل تمامی چکهاست و در حال حاضر اجرا میشود. با توزیع چکهای جدید و در صورت کسری مبلغ چک، عالوه بر امکان فوق، تمام حسابهای صادرکننده چک در تمام بانکها و موسسات اعتباری به میزان مبلغ کسری چک پس از گذشت ۲۴ ساعت از ثبت غیرقابل پرداخت بودن (ثبت برگشت چک) مسدود خواهد شد

  • ثبت اطلاعات چک چه مزایایی دارد؟

    • صدور چک بلامحل به حداقل می‌رسد.
    • اعتبار و اعتماد به چک بیشتر می‌شود و قطعا آمار چک‌های برگشتی و پرونده‌های مربوط به آن بسیار کاهش می‌یابد.
    • با اجرای قانون، اعتبار چک صرفاً متکی به لاشه کاغذی نیست و با پشتیبان‌گیری و ثبت اطلاعات مندرج در چک در سیستم متمرکز بانک مرکزی، از وقوع جرائمی مثل جعل چک جلوگیری میشود و نگرانی‌ها در خصوص از بین رفتن لاشه چک در مواردی از قبیل سیل، زلزله، سرقت چک و ... کاهش پیدا می‌کند.
    • یکی دیگر از مزایا این است که اجازه ثبت چک جدید در سامانه صیاد برای دارندگان چک برگشتی وجود ندارد. قبلا اگر شخصی چک برگشتی داشت می‌توانست دسته چک خودش را تا برگ آخر استفاده کند اما با اجرای قانون جدید، صدور و ثبت چک جدید در سامانه صیاد برای کسانی که حتی یک فقره چک برگشتی داشته باشند، امکان‌پذیر نیست.
    • زمان رسیدگی قضایی به چک برگشتی بسیار کوتاه‌تر می‌شود
    • محدودیت‌های دارندگان چک برگشتی بیشتر می‌شود.
  • اگر چک برای ضمانت باشد و تاریخ نداشته باشد به چه صورت است ؟

    صدور چک های با ظاهر و مندرجات جدید در هر صورت مستلزم ثبت در سامانه صیاد است. صدور چک برای ضمانت بلامانع است ولی چک بدون تاریخ اساساً قابل وصول نمی باشد. وصول چنین چکی منوط به درج تاریخ است و بانک در مقام تأدیه وجه آن به ضمانی بودن آن ترتیب اثر نخواهد داد.

  • آیا کسانی که دارای بدهی غیرجاری هستند نیز طبق قانون جدید می توانند دسته چک دریافت کنند؟

    خیر این اشخاص مطابق ضوابط ابلاغی بانک مرکزی اساساً امکان افتتاح حساب جاری نخواهند داشت.

  • در صورت انتقال چک در سامانه صیاد، آیا نیازی به تغییر مشخصات در برگه چک نیز وجود دارد؟

    خیر. ثبت در سیستم کفایت می‌کند. در حقیقت ثبت اطلاعات در سیستم جایگزین پشت‌نویسی می‌شود و با انتقال چک، تغییری در مشخصات و مندرجات برگه چک به وجود نخواهد آمد.

  • با ثبت اطلاعات، وجود چک فیزیکی ضروری هست یا خیر؟

    بله ضروری است و در زمان وصول چک، اطلاعات برگه چک با سامانه صیاد تطبیق داده می‌شود.

  • برداشت نقدی با چک توسط دارنده حساب به چه صورت خواهد بود؟

    زیر ۱۵ میلیون تومان امکان برداشت نقدی دارد ولی منابع بالای آن الزاماً می‌بایست به‌حساب شخص واریز شود.

  • چرا بانک از اعطاء تسهیلات به صورت مضاربه عام خودداری می نماید؟

    با توجه به دستورالعمل های صادره از طرف بانک مرکزی شرایط اعطاء این نوع تسهیلات امکان پذیر نیست و مشتریان واجد شرایط می توانند چنانچه نیاز به استفاده از تسهیلات به دفعات زیاد را دارند، درخواست حد در قالب مضاربه خاص نمایند و در قالب آن حد به دفعات از تسهیلات مضاربه در قالب قراردادهای متعدد با دوره های مقتضی استفاده نمایند.

  • چرا بانک علاوه بر اخذ وثائق در مورد حجم فعالیت و سایر موارد بررسی به عمل می آورد، آیا تودیع وثایق برای دریافت تسهیلات کافی نیست؟

    تعیین وثیقه آخرین مرحله اعتبارسنجی است و تسهیلات به شخصی تعلق می گیرد که نیاز شخص در فعالیت مجاز وی احراز و معادل نیاز احراز شده تسهیلات تعیین می گردد و بایستی به گونه ای باشد که از محل به کارگیری تسهیلات، وجه و سود آن قابل بازپرداخت توسط مشتری باشد و ممکن است در نتیجه بررسی ها، تسهیلاتی پرداخت نگردد. برای کاهش ریسک اعتباری بانک یکی از وثایق را انتخاب و به مشتری اعلام می نماید، بنابراین اعلام وثیقه هرچند مطمئن از طرف مشتری برای پرداخت تسهیلات کافی نیست.

  • رمز اول را کجا دریافت کنم؟

    از خدمات کارت نرم افزار تی تی پلاس درخواست رمز می کنیم.

  • آیا می توانم دوباره در بانکواره افتتاح حساب کنم؟

    بعد از ورود به اپلیکیشن بانکواره می توانید از طریق زیر منو افتتاح حساب دیجیتال اقدام کنید.

  • آیا می توان برای شخص دیگری افتتاح حساب کرد؟

    خیر؛ در فرآیند افتتاح حساب به منظوراحراز هویت، در گام نخست مالکیت سیم کارت بررسی می گردد و پس از انطباق کد ملی مالک سیم کارت، تصویر متقاضی چهره و اطلاعات با اطلاعات هویتی و ثبت احوال مقایسه می گردد. بنابراین نمی توان برای شخص دیگری افتتاح حساب انجام داد.

  • آیا برای ایجاد بنا می شود از تسهیلات بانک استفاده نمود؟

    بله، ملک توسط ارزیاب بانک بازدید و ارزیابی و چنانچه از نظر تکمیل پرونده مشکلی وجود نداشته باشد و با توجه به پیشرفت کار تسهیلات در قالب مشارکت مدنی احداث بنا در ملک شریک پرداخت می گردد. ضمناً پرداخت تسهیلات به گونه ای است که با پرداخت آخرین بخش تسهیلات، پروژه می بایست تکمیل و آماده بهره برداری گردد.