فهرست پرسش های متداول بانکداری مجازی
  • نحوه افزایش ، کاهش و حذف دسترسی های تعریف شده کاربر چگونه است؟

    در سامانه بانکداری مجازی می توان با ورود به قسمت کارت در منوی اصلی و انتخاب گزینه " خدمات محدودیت های کارت " نسبت به اعمال محدودیت در انتقال وجه ، خرید و برداشت از کارت و همچنین در صورت تمایل نسبت به حذف و تغییر در این محدودیت ها اقدام نمود . در مورد سایر گزینه ها مثل انتقال وجه به حساب دیگران یا انتقال وجه بین بانکی هر گونه تغییر توسط شعبه های بانک انجام پذیر می باشد.

  • ثبت محدودیت ورود به سامانه چگونه است؟

    چنانچه هنگام ورود با پیغام خطای محدودیت ورود مواجه شدید این به آن به معناست که شما قبلا در قسمت تظیمات امنیتی بانکداری مجازی کشور یا کشورهایی را جهت ورود به این سامانه را انتخاب نمودید و آی پی فعلی سیستم شما مربوط به آن کشور ها نیست . این موضوع به روش های زیر قابل رفع می باشد : 1- حصول اطمینان از غیر فعال بودن Proxy ، فیلتر شکن 2- تماس با شرکت تامین کننده اینترنت خود 3- مراجعه به هر یک از شعبه ها و در خواست حذف محدودیت 4- ورود به سامانه با استفاده از خدمات اینترنت شرکتی دیگر مثل اینترنت سیم کارت یا سایر و برداشتن محدودیت موجود .

  • سقف عملیات بانکی مجاز در این سامانه چه میزان می باشد ؟

    1- امکان انتقال از کارت به کارت های عضو شبکه شتاب 30،000،000 ریال در روز ( امکان افزایش این مبلغ مقدور نیست ) / 2- امکان انتقال بین حساب های خود در شبکه بانک توسعه تعاون بصورت نامحدود. / 3- امکان انتقال به حساب های دیگران در بانک توسعه تعاون به مبلغ 10،000،000 ریال در روز بصورت پیش فرض و قابل افزایش تا 300،000،000 ریال در روز در شیوه ثابت و 3،000،000،000 ریال در روز در شیوه 2 عاملی از طریق شعبه. / 4- امکان انتقال وجه به شماره شبای سایر بانک ها به مبلغ 20،000،000 ریال در روز بصورت پیش فرض و قابل افزایش تا 300،000،000 ریال در روز در شیوه ثابت و 500،000،000 ریال در روز در شیوه 2 عاملی از طریق شعبه . / 5- امکان معرفی حساب خاص ( حساب دیگران در بانک توسعه تعاون و شبای سایر بانک ها ) از طریق مراجعه به شعبه که در این صورت می توان برای هریک از حساب های معرفی شده تا مبلغ 2،000،000،000 ریال در روز انتقال وجه انجام داد.

  • نحوه بازیابی نام کاربری و رمز ورود فراموش شده چگونه است؟

    در حال حاضر بازیابی نام کاربری و صدور رمز المثنی فقط از طریق مراجعه حضوری صاحب حساب یا وکیل وی به هریک از شعبه های بانک توسعه تعاون در سراسر ایران مقدور می باشد.

  • نحوه فعال سازی و استفاده از خدمات بانکداری مجازی چگونه است ؟

    مشتریان بانک توسعه تعاون می توانند با مراجعه حضوری به هر یک از شعبه های بانک توسعه تعاون نام کاربری و رمز عبور این سامانه را دریافت و بدون محدودیت از این خدمات بهره مند گردند. برای ورود به این سامانه می بایست به آدرس www.ttbank.ir مراجعه نموده و گزینه "ورود به بانکداری مجازی" را انتخاب نمایید و یا می توانید بصورت مستقیم به آدرس https://modern.ttbank.ir مراجعه نماید .