۶۴٣٨٠٠٠٠-٠٢١
جزئیات تسهیل سازی ارائه خدمات پرداخت تسهیلات خرد
با عنایت به منویات ریاست محترم جمهوری در جلسه مورخ 1400/10/27 با مدیران عامل بانک ها و حسب نامه شماره 62/180492 معاون محترم امور بانکی، بیمه و شرکتهای دولتی وزارت امور اقتصادی و دارایی، درخصوص تسهیل در پرداخت تسهیلات خرد به کارکنان، بازنشستگان و مستمری بگیران بخش های دولتی، عمومی و خصوصی که حقوق ماهانه خود را از بانک توسعه تعاون دریافت می نمایند، بدینوسیله مقرر گردید، پرداخت تسهیلات در دو سطح:
1) تا سقف 500 میلیون ریال
2) از 500 میلیون ریال تا 1000 میلیون ریال در چارچوب شرایط توافق شده فیمابین «معاونت امور بانکی، بیمه و شرکت های دولتی» و «بانک ها» با تاکید بر رعایت ضوابط و مقررات اعتباری و مدیریتی بانک و بر مبنای اعتبارسنجی و با اخذ حداقل تضامین و وثایق از ابتدای بهمن ماه سال جاری با رعایت ملاحظات و الزامات مدیریتی و رعایت سقف مصارف و منابع بانک، نسبت به پرداخت تسهیلات در قالب صدور کارت اعتباری تا سقف 1.000 میلیون ریال به شرح مفاد مندرج در جداول ذیل صورت پذیرد.
تبصره: ضروری است احراز توان بازپرداخت به گونه ای صورت پذیرد که مجموع حقوق و مزایای مستمر متقاضی پس از کسورات قانونی، امکان بازپرداخت اقساط را در سررسید داشته باشد.
گفتنی است سامانه نظارت مردمی وزارت امور اقتصادی و دارایی به نشانی bazresi.mefa.ir ، سامانه رسیدگی به شکایات بانک توسعه تعاون به نشانی ttbank.ir/complaints و نیز شماره تلفنهای 61032357 - 61032612 - 61032365(021) بانک توسعه تعاون آماده رسیدگی به شکایات در این زمینه است.
سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان