فهرست پرسش های متداول
  • شرایط و مدارک افتتاح حساب قرض الحسنه جاری برای اشخاص حقوقی چیست؟

    افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه جاری برای اشخاص حقوقی چنانچه طبق مقررات و ضوابط مربوطه در ایران به ثبت رسیده باشند بلا مانع است و مدارک لازم جهت افتتاح حساب به شرح زیر می باشد : *تقاضای شرکت مبنی بر افتتاح حساب که به امضاء صاحبان امضای مجاز و مهر شرکت رسیده باشد. *فتوکپی مصدق اساسنامه *فتوکپی مصدق شرکتنامه *آگهی روزنامه رسمی کشور مبنی بر تاسیس شرکت و انتخاب اعضای هیات مدیره و مدیر عامل و معرفی اشخاصی که حق امضای چکها و اسناد تعهد آور شرکت را دارند. *در اساسنامه شرکت که به تصویب صاحبان سهام رسیده اجازه افتتاح حساب قرض الحسنه جاری و داد و ستد با بانک صراحتاً قید شده باشد. *آخرین صورتجلسه مجمع عمومی شرکت ، حدود و مدت اختیارات هیات مدیره و صاحبان امضای مجاز شرکت *اصل وفتوکپی شناسنامه هریک از امضاداران مجاز شرکت *اصل و تصویر کارت ملی هر یک از امضاداران مجاز شرکت *تکمیل فرم های مربوطه

  • نحوه رفع مسدودی موبایل بانک چگونه است ؟

    مسدودی بار اول بعد از یک ساعت و با ورود رمز صحیح رفع می شود در غیر اینصورت می بایست به نزدیکترین شعبه بانک توسعه تعاون مراجعه نمایید.

  • نحوه دریافت صورتحساب کارت نقدی چگونه است ؟

    برای این منظور می توانید از روش های ذیل استفاده نمایید : 1-سامانه های موبایلی ( همراه بانک ، پرداخت همراه ) 2-سامانه بانکداری مجازی ( منوی کارت - گزارش های کارت - گزارش تراکنش های کارت ) 3-دستگاه خودپرداز توسعه تعاون 4-مراجعه به نزدیکترین شعبه

  • شرایط و مدارک افتتاح حساب قرض الحسنه جاری برای اشخاص حقیقی چیست؟

    سپرده قرض الحسنه جاری یکی از ابزارهای مهم در مبادلات پولی و بازرگانی شناخته شده می‌باشد. از مزایای چک‌های صادره مشتریان عهده بانک توسعه تعاون قابلیت وصول آن‌ها در کلیه شعبه های بانک در سراسر کشور می‌باشد. (شرایط): افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه جاری نیاز به اخذ معرف دارد.معرف باید دارای حساب سپرده قرض الحسنه جاری نزد یکی از بانکها باشد و امضائ وی مورد تائید بانک باشد. افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه جاری نیاز به اخذ استعلام از بانک مرکزی برای صاحب حساب و وکیل ایشان ( اعم از اشخاص حقیقی وحقوقی ) دارد. مدت اعتبار استعلام ها پانزده روز می باشد. باتوجه به قابلیت ارائه دسته چک به مشتری در این حساب کلیه مقررات مربوط به دسته چک بر آن نافذ می باشد.

  • چگونه می توان رسید تراکنش های انجام شده با کارت را بازیابی نمود ؟

    برای این کار پس از ورود به سامانه بانکداری مجازی و انتخاب قسمت "کارت" وارد گزینه "گزارش تراکنش های کارت" شوید.

  • نحوه تغییر نام کاربری و رمز ورود به موبایل بانک چگونه است ؟

    برای این کار می بایست وارد برنامه شده و وارد گزینه "سایر" شوید. اگر نام کاربری یا رمز خود را فراموش کرده اید به نزدیکترین شعبه مراجعه نمایید. لازم به توضیح است که حداقل تعداد کاراکتر برای کاربری و رمز ورود جدید 8 کاراکتر می باشدو در صورت تمایل به تغییر نام کاربری می بایست از ترکیب اعداد و حروف استفاده نمایید و استفاده از کارکترهای صرفا عدد مجاز نمی باشد.

  • نحوه تغییر رمز دوم ( رمز خرید اینترنتی ) تعاون کارت نقدی چگونه است ؟

    1- مراجعه به خودپردازهای بانک توسعه تعاون 2- مراجعه به صفحه اصلی وب سایت بانک توسعه تعاون به آدرس www.ttbank.ir و انتخاب گزینه خدمات کارت 3- استفاده از اپلیکیشن همراه بانک

  • نحوه فعال / غیر فعال سازی رمز پویا (خدمات کارت)

    مشتریان گرامی می‌توانند برای کاهش مخاطرات مرتبط با رمز دوم کارت‌های بانکی، که در تراکنش‌های بدون کارت به‌کار گرفته می‌شوند، نسبت به فعال‌سازی رمز پویا برای کارت و دریافت رمز دوم یک بار مصرف اقدام کنند.
    مشتریان گرامی قادر خواهند بود برای فعال‌سازی رمز پویا و دریافت رمز یک بار مصرف به سامانه اینترنت بانک، منوی «خدمات کارت» در بخش «کارت‌های من» مراجعه کنند. در نسخه‌ی جدید همراه‌بانک (موبایل‌بانک) نیز فعال‌سازی این خدمت از طریق بخش "کارت" فراهم است.
    مرکز ارتباط با مشتریان بانک به شماره 64380000 و همچنین منوی "ارتباط با ما" در سایت این بانک، آماده ارایه مشاوره و پاسخ به سؤالات مشتریان است.

  • قابلیت های کارت های هدیه چیست ؟

    1- برداشت نقدی از خودپردازهای بانک توسعه تعاون 2- خرید از کلیه پایانه های فروشگاهی و درگاه های اینترنتی 3- انتقال وجه کارت به کارت های بانک توسعه تعاون از طریق خودپردازتوسعه تعاون

  • چگونه می توان رسید انتقال وجه پایا و ساتنا را بازیابی نمود ؟

    در منوی اصلی وارد قسمت " انتقال وجه" شده و گزینه "بین بانکی" را انتخاب نمایید . در لیست ظاهر شده در قسمت "پایا" یا "ساتنا" با انتخاب گزینه " لیست درخواست ها" می توانید علاوه بر مشاهده وضعیت حواله های انجام شده رسید آن را نیز بازیابی نمایید.